SkyFlux
Pomoc
Coś nie działa albo masz pytanie o subskrypcję lub swoje dane? Napisz do nas. Odpowiedzi na najczęstsze pytania znajdziesz niżej.
E-mail: support@skyflux.app
W aplikacji otwórz Ustawienia → Wyślij opinię: otworzy się szkic wiadomości z już wpisaną wersją aplikacji i danymi urządzenia. Nic nie zostanie wysłane, dopóki nie dotkniesz przycisku „Wyślij”.
Täisühing Nordic Moonlight · Reg. 11234439 · Estonia
Najczęstsze pytania
Czy SkyFlux działa na iPhonie i na Androidzie?
SkyFlux powstaje z myślą o Androidzie, iPhonie i iPadzie. Wersja na Androida jest dostępna w Google Play, a wersja na iPhone’a i iPada wkrótce trafi do App Store. Na stronie pobierania zobaczysz, które wersje możesz zainstalować już dziś.
Jak anulować SkyFlux Plus albo zarządzać subskrypcją?
Subskrypcją zarządza sklep, w którym ją kupiono, a nie aplikacja. Na Androidzie: Google Play → ikona profilu → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje. Na iPhonie lub iPadzie: Ustawienia → twoje imię i nazwisko → Subskrypcje. Usunięcie aplikacji nie anuluje subskrypcji.
Jak przywrócić zakup SkyFlux Plus na nowym telefonie albo po ponownej instalacji aplikacji?
Użyj tego samego konta Google (Android) lub konta Apple (iPhone, iPad), z którego dokonano zakupu. Aplikacja sprawdza zakup przy uruchomieniu; jeśli funkcje Plus się nie odblokują, otwórz Więcej → SkyFlux Plus i dotknij przycisku „Przywróć zakupy”. Nie ma konta SkyFlux: zakup jest powiązany z twoim kontem w sklepie.
Dlaczego aplikacja prosi o dostęp do lokalizacji?
Żeby pokazać niebo nad miejscem, w którym jesteś. Twoja dokładna pozycja nie trafia na nasze serwery: serwisy pogodowe i usługa, która podaje nazwę miejscowości, dostają tylko zaokrągloną lokalizację, z dokładnością do około 11 km. Aplikacja działa też bez dostępu do lokalizacji — wystarczy wybrać miejsce ręcznie.
Dlaczego nie przyszło powiadomienie o zorzy?
Powiadomienia o zorzy są wyłączone, dopóki ich nie włączysz, a telefon musi zezwalać aplikacji SkyFlux na ich wyświetlanie. Są dwa rodzaje powiadomień. Pierwsze przychodzi w ostatniej godzinie przed zachodem Słońca, jeśli według prognozy wybrany przez ciebie poziom Kp zostanie osiągnięty dziś po zmroku. Drugie przychodzi, gdy u ciebie jest już ciemno (Słońce jest więcej niż 12° pod horyzontem), a prognoza na najbliższe trzy godziny przewiduje osiągnięcie twojego poziomu — chyba że niebo jest prawie całkowicie zachmurzone.
Drugie nigdy nie przychodzi między 23:00 a 07:00 czasu lokalnego, przed upływem 8 godzin od poprzedniego powiadomienia ani tej nocy, w której przyszło już pierwsze. Jeśli przez 35 dni nie otworzysz aplikacji, powiadomienia przestaną przychodzić, dopóki znów jej nie otworzysz.
Czy SkyFlux działa bez internetu?
Częściowo. Mapa gwiazd, położenie planet i Księżyca oraz terminy zaćmień są obliczane w telefonie, więc ta część aplikacji działa także w trybie samolotowym. Pogoda, prognoza zorzy i obrazy Słońca wymagają połączenia z internetem.
Jak usunąć swoje dane?
SkyFlux nie ma kont użytkowników, więc nie ma też konta do usunięcia. Gdy wyłączysz powiadomienia o zorzy, dane związane z tymi powiadomieniami, zapisane na naszym serwerze, zostaną usunięte. Raporty o awariach są wysyłane tylko wtedy, gdy je włączysz, nie zawierają identyfikatora ani lokalizacji i są usuwane 180 dni po ostatnim wystąpieniu błędu. Odinstalowanie aplikacji usuwa wszystko, co zapisała w telefonie. Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności.