SkyFlux
Tuki
Eikö jokin toimi, vai mietityttääkö tilaus tai tietosi? Kirjoita meille. Vastaukset yleisimpiin kysymyksiin löydät alta.
Sähköposti: support@skyflux.app
Sovelluksen kohta Asetukset → Lähetä palautetta avaa sähköpostiluonnoksen, johon sovelluksen versio ja laitteen tiedot on jo lisätty. Mitään ei lähde ennen kuin painat Lähetä.
Täisühing Nordic Moonlight · Reg. 11234439 · Estonia
Usein kysyttyä
Onko SkyFlux saatavilla iPhonelle ja Androidille?
SkyFlux on tehty Androidille, iPhonelle ja iPadille. Android-versio on jo Google Playssa, iPhone- ja iPad-versio on tulossa Applen App Storeen. Lataussivulta näet, mitkä versiot voit asentaa jo nyt.
Miten hallitsen SkyFlux Plus -tilaustani tai perun sen?
Tilausta hallitaan siinä sovelluskaupassa, josta sen ostit – ei sovelluksessa. Androidilla: Google Play → profiilikuvake → Maksut ja tilaukset → Tilaukset. iPhonella tai iPadilla: Asetukset → nimesi → Tilaukset. Sovelluksen poistaminen ei peru tilausta.
Ostin Plussan. Miten saan sen takaisin uuteen puhelimeen tai uudelleenasennuksen jälkeen?
Käytä samaa Google-tiliä (Android) tai Apple-tiliä (iPhone, iPad), jolla ostit Plussan. Sovellus tarkistaa ostoksesi käynnistyessään. Jos Plus ei tule näkyviin, avaa Lisää → SkyFlux Plus ja napauta Palauta ostokset. Erillistä SkyFlux-tiliä ei ole: ostos on sidottu sovelluskauppatiliisi.
Miksi sovellus haluaa tietää sijaintini?
Jotta sovellus voi näyttää taivaan sellaisena kuin se näkyy siellä, missä olet. Sovellus ei lähetä tarkkaa sijaintiasi palvelimillemme: sää- ja paikannimipalvelut saavat vain sijainnin, joka on pyöristetty noin 11 km:n tarkkuuteen. Sovellus toimii myös ilman sijaintilupaa – valitse silloin paikka itse.
Miksi en saanut revontulivaroitusta?
Revontulivaroitukset ovat pois päältä, kunnes otat ne käyttöön, ja SkyFluxin ilmoitukset on sallittava puhelimen asetuksissa. Varoituksia on kahdenlaisia. Ensimmäinen tulee auringonlaskua edeltävän tunnin aikana, jos ennuste lupaa tuleville pimeille tunneille valitsemasi Kp-arvon. Toinen tulee, kun paikkakunnallasi on jo pimeää (Aurinko on yli 12° horisontin alapuolella), seuraavien kolmen tunnin ennuste yltää valitsemaasi arvoon eikä taivas ole lähes kokonaan pilvessä.
Jälkimmäistä varoitusta emme lähetä klo 23.00–7.00 paikallista aikaa, emme 8 tunnin sisällä edellisestä varoituksesta emmekä sinä yönä, jota koskevan varoituksen lähetimme jo ennen auringonlaskua. Jos et ole avannut sovellusta 35 päivään, et saa varoituksia ennen kuin avaat sen uudelleen.
Toimiiko SkyFlux ilman verkkoyhteyttä?
Osittain. Tähtikartta, planeettojen ja Kuun paikat sekä pimennyskalenteri lasketaan puhelimessasi, joten ne toimivat ilman yhteyttäkin. Sää, revontuliennusteet ja Auringon kuvat tarvitsevat verkkoyhteyden.
Miten poistan tietoni?
Käyttäjätilejä ei ole, joten poistettavaa tiliäkään ei ole. Kun kytket revontulivaroitukset pois päältä, revontulivaroituksiin liittyvät tietosi poistuvat palvelimeltamme. Kaatumisraportteja lähtee vain, jos olet ottanut ne käyttöön; niissä ei ole tunnistetietoja eikä sijaintia, ja poistamme ne 180 päivän kuluttua siitä, kun vika havaittiin viimeksi. Kun poistat sovelluksen, puhelimesta häviävät kaikki sovelluksen sinne tallentamat tiedot. Tarkemmin kerromme tietosuojakäytännössä.