SkyFlux
Kasutajatugi
Kas midagi ei tööta või on sul küsimus tellimuse või oma andmete kohta? Kirjuta meile. Levinumatele küsimustele vastame allpool.
E-post: support@skyflux.app
Äpi seadetes on nupp „Saada tagasiside“. See avab sinu e-posti rakenduses mustandi, kus on juba kirjas äpi versioon ja seadme andmed. Teele läheb kiri alles siis, kui sa selle ise ära saadad.
Täisühing Nordic Moonlight · Reg. 11234439 · Estonia
Korduma kippuvad küsimused
Kas SkyFlux on olemas nii iPhone’ile kui ka Androidile?
SkyFlux on tehtud Androidile, iPhone’ile ja iPadile. Androidi versioon on juba Google Play poes, iPhone’i ja iPadi versioon on teel Apple’i App Store’i. Allalaadimise lehelt näed, milline versioon on praegu saadaval.
Kuidas SkyFlux Plusi tellimust hallata või tühistada?
Tellimust haldab pood, kust sa selle ostsid, mitte äpp. Androidis: Google Play → sinu profiiliikoon → Maksed ja tellimused → Tellimused. iPhone’is ja iPadis: Settings → sinu nimi → Subscriptions. Äpi kustutamine tellimust ei tühista.
Ostsin Plusi. Kuidas saan selle uues telefonis või pärast äpi uuesti paigaldamist tagasi?
Kasuta sama Google’i kontot (Android) või Apple’i kontot (iPhone, iPad), millega ostu tegid. Käivitudes otsib äpp sinu ostu ise üles; kui Plus ei ilmu, ava Rohkem → SkyFlux Plus ja puuduta „Taasta ostud“. SkyFluxi kontot ei olegi: ost on seotud sinu Google’i või Apple’i kontoga.
Miks äpp tahab teada, kus ma olen?
Et näidata taevast just seal, kus sa oled. Äpp ei saada sinu täpset asukohta meie serveritesse: ilma- ja kohanimeteenused saavad ainult ümardatud asukoha, mille täpsus on umbes 11 km. Kui sa ei luba äpil asukohta kasutada, töötab äpp ikkagi — vali siis koht käsitsi.
Miks ma virmaliste teavitust ei saanud?
Virmaliste teavitused on välja lülitatud, kuni sa need ise sisse lülitad, ja telefon peab lubama SkyFluxil teavitusi näidata. Teavitus tuleb kahel juhul. Esiteks viimasel tunnil enne päikeseloojangut, kui prognoosi järgi jõuab Kp eelseisval pimedal ajal sinu valitud läveni. Teiseks siis, kui sinu juures on juba pime (päike on horisondist rohkem kui 12° allpool), järgmise kolme tunni prognoos jõuab sinu läveni ja pilvede vahelt paistab ka selget taevast.
Teist liiki teavitust me ei saada kunagi kella 23 ja 7 vahel sinu kohaliku aja järgi, vähem kui 8 tundi pärast eelmist teavitust ega ööl, mille kohta said teavituse juba päikeseloojangul. Kui sa ei ole äppi 35 päeva avanud, jäävad teavitused seisma, kuni selle jälle avad.
Kas SkyFlux töötab ilma internetita?
Osaliselt. Tähekaardi, planeetide ja Kuu asukohad ning varjutuste kalendri arvutab telefon ise, nii et need töötavad ka siis, kui võrku ei ole. Ilm, virmaliste prognoosid ja Päikese pildid vajavad internetiühendust.
Kuidas oma andmed kustutada?
Kontosid ei ole, nii et pole ka kontot, mida kustutada. Kui lülitad virmaliste teavitused välja, kustutame sinu teavituste andmed oma serverist. Vearaporteid saadab äpp ainult siis, kui oled need ise sisse lülitanud; neis ei ole sinu asukohta ega midagi muud, mille järgi sind ära tunda, ja me kustutame need 180 päeva pärast seda, kui viga viimati esines. Kui kustutad äpi, kaob telefonist kõik, mis äpp sinna salvestas. Täpsemalt on see kirjas privaatsuspoliitikas.